أيها الطالب الكريم، يُرجى قراءة البنود التالية بعناية قبل استخدام خدمات أكاديمية روحبخش الإسلامية الدولية. دخولك إلى الموقع واستخدامك للدورات والخدمات المقدَّمة يعني إقرارك بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها كاملةً. كما أن إتمام أي عملية شراء يُعدّ قبولاً تاماً لجميع هذه الشروط والأحكام، وتحلّ هذه الشروط محلّ أي اتفاقيات سابقة.
قبول الشروط والالتزام بها
باستخدامك للموقع أو التسجيل في أي دورة أو الاستفادة من أي خدمة، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه البنود، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا. أكاديمية روحبخش تحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقةً ضمنية على التغييرات.
شروط التعليق عن الخدمة
تحتفظ أكاديمية روحبخش بحق تعليق الخدمة أو إلغاء الاشتراك في الحالات الآتية: مشاركة الحساب مع أطراف أخرى، أو بيع الدورات المشتراة أو توزيعها، أو السماح لأي شخص آخر باستخدام حسابك، أو محاولة تنزيل المحتوى المحمي بطرق غير مشروعة. عند وقوع أي من هذه المخالفات، تحق للأكاديمية تعليق الخدمة فوراً وتجميد الرصيد المرتبط بالحساب.
شروط مشاهدة محتوى الدورات
حرصاً على حقوق المدرسين والمحتوى التعليمي، تُتاح دورات أكاديمية روحبخش للمشاهدة الأونلاين فقط عبر المنصة الرسمية. يُحظر تنزيل الفيديوهات أو إعادة نشرها أو بيعها أو مشاركتها بأي شكل. جميع المحتويات محمية بحقوق الملكية الفكرية، وأي استخدام غير مشروع يُعرّض صاحبه للمساءلة القانونية. كل دورة مشتراة مخصصة للمشترك شخصياً فحسب ولا يجوز نقلها أو التنازل عنها.
سياسة الاسترداد والمبالغ المدفوعة
بما أن أكاديمية روحبخش توفر جزءاً مجانياً من محتوى كل دورة لتمكين الطالب من تقييمها قبل الشراء، فإن الأكاديمية غير ملزمة بإعادة المبالغ المدفوعة في الحالات الاعتيادية. غير أن الاسترداد الكامل مع تعويض يُمنح حين: غياب الدعم الكامل للدورة دون معالجة من الأكاديمية، أو تقادم المحتوى دون تحديث، أو إخلال المدرس بالتزاماته الجوهرية، أو تأخر شديد في تسليم المحتوى المعلن. في هذه الحالات تُعاد ١٠٠٪ من المبلغ مع تعويض إضافي يتراوح بين ١٠ و٣٠٪. للحالات الاستثنائية يرجى التواصل عبر نظام التذاكر.
قواعد استجابة المدرس للطالب
يلتزم المدرس بالرد على استفسارات الطلاب خلال مدة لا تتجاوز ٤٨ ساعة في الأحوال الاعتيادية. عند تزايد أعداد الطلاب، تعمل الأكاديمية على تعيين مساعدين متخصصين لضمان جودة الدعم. لا يُلزَم المدرس بالرد في الوقت الفوري، ولا يشمل التزامه الإجابة على الأسئلة الخارجة عن نطاق الدورة. تواصل الطلاب مع المدرسين يجب أن يتم حصراً عبر منصة الأكاديمية، ولا تتحمل الأكاديمية مسؤولية أي تواصل خارجي عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
القوة القاهرة والشروط العامة
جميع الشروط والأحكام الواردة هنا قابلة للتطبيق في الأحوال الاعتيادية فحسب. لا تتحمل أكاديمية روحبخش أي مسؤولية في حالات القوة القاهرة كالكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية أو انقطاع الخدمات خارج نطاق سيطرتها. تلتزم الأكاديمية بحماية خصوصية بيانات المستخدمين، ويُرجى إبلاغنا بأي تجاوز ملحوظ عبر قنوات التواصل الرسمية.
تعريف المستخدم وشروط التسجيل
يُقصد بالمستخدم أو الطالب كل شخص يسجّل في المنصة بمعلوماته الشخصية الصحيحة ويستفيد من خدماتها. يجب أن تتطابق معلومات التسجيل مع بيانات الهوية الرسمية. يحق للأفراد من عمر ١٣ سنة فأكثر التسجيل، ويشترط لمن هم دون ١٨ سنة الحصول على إذن وليّ الأمر. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة مروره.
سياسة التسعير والتخفيضات
تُحدَّد أسعار دورات أكاديمية روحبخش وفق معايير علمية وتشاورية مع المدرسين، وتشمل جميع الرسوم المقررة. في حالات نادرة قد تطرأ تصحيحات على الأسعار، وستُبلَّغ فوراً في حال تعذّر تسليم المنتج بالسعر المدرج. إذا انخفض سعر دورة بعد شرائها لا يحق استرداد الفارق. لا تُمنح تخفيضات استثنائية لعمليات شراء تمّت سابقاً بغض النظر عن الظروف. أسعار التخفيضات الترويجية سارية لفترة محددة فقط.